Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng s8bet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa s8bet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "s8bet") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web s8bet.one và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do s8bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống s8bet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng s8bet.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của s8bet từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của s8bet.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của s8bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. s8bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không được là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên s8bet.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.

s8bet áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất quá trình xác minh.

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống s8bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu – không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho s8bet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

s8bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do bạn cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Tài khoản s8bet là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

s8bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả các giao dịch tài chính phải được thực hiện thông qua các phương thức được s8bet chấp thuận chính thức.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng vài giây.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• s8bet có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 3–15 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• s8bet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng s8bet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung sau đây:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình diễn ra trò chơi, s8bet có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi theo từng thời điểm và từng sự kiện. s8bet có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về Ban quản trị s8bet và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Đối với cá cược thể thao, s8bet sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp thông tin thể thao uy tín quốc tế. Kết quả chính thức được xác nhận dựa trên thông tin từ ban tổ chức giải đấu hoặc liên đoàn thể thao có thẩm quyền.

s8bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• s8bet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số dư liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng s8bet.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của s8bet:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể được coi là rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

s8bet áp dụng hệ thống giám sát và phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

s8bet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật của s8bet.

Tóm tắt các cam kết chính về quyền riêng tư:

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ s8bet.
• s8bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s8bet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s8bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc bạn tham gia cá cược và thua cược trên nền tảng s8bet.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do hành vi vi phạm điều khoản từ phía bạn.

s8bet sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính sẵn sàng không gián đoạn của nền tảng. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s8bet đối với Người dùng không vượt quá số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

s8bet đặt sức khỏe và phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên. Dịch vụ của s8bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và chỉ mang tính chất giải trí.

s8bet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để kiểm soát chi tiêu cá cược của bạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá một khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ s8bet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính sách chơi có trách nhiệm của s8bet.

s8bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tài khoản không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s8bet. Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả cho Người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản hoặc gian lận.

s8bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản của s8bet.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập vào hệ thống.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của s8bet sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ s8bet sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được quốc tế công nhận trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Người dùng và s8bet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến s8bet qua địa chỉ email [email protected]. s8bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.